L’entretien

Le bois c’est joli et en plus c’est un excellent antibactérien. Cependant, c’est un matériau qui a tendance à sécher alors il est important que tu hydrates bien nos accessoires de bois afin que ceux-ci se conservent mieux. De ce fait, non seulement tes produits en bois de Pois & Moi conserveront une belle teinte, mais cela leur évitera de sécher et de se briser.

Il existe plusieurs produits naturels que tu peux utiliser pour bien hydrater le bois. Par exemple, l’huile de coco est un excellent hydratant naturel qui non seulement redonne de l’éclat au bois, mais lui donne du goût également! Ton mini pourra se régaler avec son jouet de bois!

À noter que nous te suggérons d’hydrater fréquemment tes produits Pois & Moi. Cependant, le bois ne va pas dans l’eau.

 

La livraison

La livraison. En tant que petite entreprise, il est important pour nous de souligner quelques points en ce qui a trait aux frais de livraison. Nous faisons de notre mieux afin de t’offrir le meilleur tarif cependant les transporteurs ne nous permettent pas pour le moment d’offrir un taux très très bas. N’empêche que pour vouloir se faire livrer un colis, des frais doivent être engendrés. MAIS! Nous offrons tout de même la livraison au coût de 3$ lorsque tu décides d’acheter un petit accessoire tel qu’un attache-suce ou un collier. Si tu décides de vouloir dévaliser notre site web, la livraison devient gratuite lors de tout achat de 60$ et plus. Comme quoi, nous faisons notre possible pour offrir le meilleur rapport qualité/prix pour les envois!

 

Modification des frais d’expéditions!

Tu as envie d’acheter :

– 1, 2 .. ou 5 attache-suces : livraison gratuite
– Jouet de laçage : livraison gratuite
– BB gym : livraison gratuite
– Commande de 60$ + : livraison gratuite

Dans le fond, la livraison est toujours gratuite sauf lorsque vous achetez un hochet, une voiturette ou un arc-en-ciel. Les frais sont de 9,95$ soit le tarif normal puisque cela nécessite un emballage adapté à ces produits (à moins d’avoir une commande de plus de 60$).

 

Quels sont les délais de livraison?

Notre atelier fait son possible afin d’expédier les colis rapidement. Ceux-ci sont généralement traitées du lundi au jeudi. Les commandes sont expédiées généralement via Poste Canada ou Purolator. Il faut prévoir environ 3 à 10 jours ouvrables suivant la date de l’expédition afin de recevoir votre commande.

Afin de bien acheminer ton colis, il est important de valider l’adresse d’expédition avant de procéder à la confirmation de ta commande en ligne. Assure-toi qu’il n’y a aucune erreur ou informations manquantes à l’adresse indiquée. Des erreurs ça arrive alors il est possible de modifier la commande en nous contactant par courriel : social@poisetmoi.com. Les commandes sont rapidement traitées alors tu as 12h suivant l’achat pour nous contacter afin que nous puissions modifier le tout.

Nous ne sommes malheureusement pas responsables des colis qui nous sont retournée si l’adresse n’est pas bonne ou inexistante. Également, si le colis nous est retourné faute d’être réclamé auprès du transporteur, nous pouvons bien sûr te réexpédier la commande cependant les frais d’expéditions sont à la charge du client.

Nous nous réservons le droit de modifier sa politique de livraison en tout temps, et ce, sans préavis.

Nos produits sont-ils sécuritaires?

La sécurité et la santé priment avant tout chez Pois & Moi. C’est pourquoi nos produits sont fabriqués à partir de silicone de qualité alimentaire. Ils ne contiennent aucun produit nocif tels que le BPA, les phtalates, le cadmium ou le plomb. Aucune huile ou cire n’a été utilisée ou appliquée sur le bois de nos produits.

L’ensemble des produits offerts par notre entreprise répondent aux normes et exigences en matière de réglementation émise par Santé Canada. Soit assuré que nos accessoires sont conçus avec un très grand soin en offrant ainsi des produits de qualité et sans danger pour vos tout petits. En cas de doute, n’hésite pas à communiquer à l’adresse suivante : social@poisetmoi.com

Le savais-tu? Nous testons nos produits dans des laboratoires indépendants pour s’assurer que nous respectons les normes canadiennes et américaine en matière de sécurité pour les jouets d’enfant!

 

Les attache-suces (clip)

Les clips des attache-suces peuvent se fixer à pas mal n’importe quoi! Par contre, il ne faut jamais forcer l’attache sur un tissu trop épais ou sur une surface non adaptée à celle-ci, car cela risquerait de « desserrer » le mécanisme. Ainsi, ton attache n’aura plus la même résistance qu’elle avait au départ. Il est important d’ouvrir l’attache par les côtés et non en forçant vers le haut car cela risquerait également de « lousser »  le mécanisme.

Le savais-tu? Nos attache-suces avec la clip en inox et fait uniquement de billes de silicones peuvent aller au lave-vaisselle!

 

Le bois

Le bois vient directement du Canada. Nous utilisons du bois d’Hêtre qui ne répond pas aux exigences en matière « d’esthétisme » dans les grandes entreprises. Cependant, ce bois est parfait pour nous et en plus il ajoute une petite touche unique à nos produits lorsqu’il y a du grain ou une teinte.  Nous utilisons également du bois certifié FSC (provenant de forêts qui assurent la replantation des arbres).