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03-12-2018

Voilà bientôt un an que nous avons eu certains problèmes avec un certain nombre de nos clips. Ces clips telles que présentées sur la photo, étaient dans certains cas pas suffisamment solides et serrées sur le côté. Malheureusement certaines d’entre elles se sont brisées. Grâce aux parents qui nous ont contactés pour nous informer de la dite situation et qui ont répondu à nos questions nous permettant de trouver le problème nous avons pu rapidement prendre la décision de retirer ce modèle de clips du marché. La vente de ces clips a donc cessé à la fin du mois de décembre 2017 et de les retirer du marché dès janvier 2018.

 

Pois et Moi est avant tout une entreprise responsable et soucieuse de la sécurité des touts petits. Pour nous, rien n’est plus important que la sécurité de notre clientèle. Chacun de nos produits sont conçus en priorisant tous les aspects sécuritaires pour les jeunes enfants et les bébés.

La décision de cesser la vente et la distribution de ces modèles a donc été prise sans hésitation et nous avons collaborer avec Santé Canada durant le long processus, dans l’attente des directives.  En ce sens, suite à ce long délai, nous pouvons aujourd’hui procéder à un rappel volontaire des dites clips.

Nous sommes désolés des désagréments causés par ce rappel et soyez assurés de notre entière collaboration dans le processus d’échange de ce produit défectueux.

 Notez que nos nouvelles clips de bois ainsi que nos clips en acier inoxydable vendu depuis janvier 2018 ne présentent aucune défectuosité. Elles sont entièrement conformes aux normes de sécurités et sont tous testés avec minutie, vous assurant ainsi d’un produit complètement sécuritaire.

Tel que mentionné sur nos emballages, nos accessoires doivent être utiliser sous la supervision d’un adulte en tout temps.

 

Voici comment procéder

  1. Prendre en photo les attache-suces
  2. Disposez des attache-suces
  3. Remplir les informations ci-bas
  4. Envoyer la photo et le formulaire dûment rempli au courriel : info@poisetmoi.com

N.B. : Certaine des attache-suces commandées en 2017 sont discontinuées. Nous vous demandons donc de faire un choix parmi les articles suivants :

–           Le zen

–          Le smoothie

–          Le basic

N.B. : Veuillez noter que nous vous réexpédierons le nouvel article 14 jours ouvrables suite à la réception des informations ci bas:

 

Votre nom  

 

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Article acheté  

 

A quel endroit vous êtes-vous procurer l’article rappeler?  

 

Avec quel article aimeriez-vous que nous l’échangions?